ไม่สามารถ upload ไฟล์คำขอเข้าระบบได้ ควรทำอย่างไร
18 ตุลาคม 2566
ตอบ ในเบื้องต้นขอให้ตรวจสอบก่อนว่า ไฟล์คำขอที่ upload นั้น กรอกข้อมูลครบถ้วนหรือไม่, ประเภทอาหารที่ต้องการยื่นตรงกับช่องทาง upload หรือไม่, เอกสารแนบครบถ้วนหรือไม่
สาเหตุหลักๆ ที่พบมี ดังนี้
- เกิดจากการกรอกข้อมูลที่สำคัญไม่ครบถ้วน กรณีนี้ระบบจะมี pop up ข้อความแจ้งเตือนให้ทราบ
- อัพโหลดไฟล์ไม่ตรงกับประเภทอาหารที่ดาวโหลด
เกิดจากการพยายามดัดแปลงไฟล์คำขอ เช่น การ save as ให้อยู่ในรูปแบบอื่น, การ Edit Form หรือการใช้ไฟล์ที่สร้างขึ้นโดยไม่ได้ดาวน์โหลดจากระบบ