ตอบ   มี 2 โปรแกรม ได้แก่

1.  เบราว์เซอร์ Mozilla Firefox 

2.  Adobe Acrobat Reader DC (ไม่สามารถติดบน Window XP) และเพื่อการแสดงผลที่สมบูรณ์ควรเลือกลง Font ที่รองรับภาษาไทย หรือดาว์นโหลด Font ไปติดตั้งเพิ่มเติมดังนี้

-  FontPack / Font

-  TH-Sara bun 

   ระบบ e-Submission อาหาร (สำหรับผู้ประกอบการ)

ตอบ   ระบบปฏิบัติการ (Operating System :OS) การของเครื่องคอมพิวเตอร์ ไม่รองรับต้องใช้ระบบปฏิบัติการที่สูงกว่า Window XP ขึ้นไป

   ระบบ e-Submission อาหาร (สำหรับผู้ประกอบการ)

ตอบ   สามารถใช้ได้แต่แสดงผลไฟล์ pdf ไม่สมบูรณ์ เบราว์เซอร์ที่รองรับแสดงผลได้ดีที่สุด สำหรับระบบ e-Submission ได้แก่ Mozilla Firefox 

   ระบบ e-Submission อาหาร (สำหรับผู้ประกอบการ)

ตอบ   สาเหตุ : ไม่ได้ใช้เบราว์เซอร์ Mozilla Firefox ในการทำงาน หรือยังไม่ได้ตั้งค่า Firefox ให้แสดงผล pdf สามารถแก้ไขได้โดย

          1. ใช้ เบราว์เซอร์ Mozilla Firefox และตั้งค่การแสดงผลตามคู่มือการตั้งค่า Firefox หรือ

          2. Click ที่ คำสั่ง "เปิดจาก Acrobat Reader" ระบบจะทำการเปิดไฟล์ pdf โดยตรงจากเครื่องของท่าน ดังภาพ

   ระบบ e-Submission อาหาร (สำหรับผู้ประกอบการ)

ตอบ   สาเหตุ : เกิดจากลำดับในการติดตั้งโปรแกรมไม่ถูกต้อง เช่น ติดตั้ง Acrobat Reader ก่อนติดตั้ง Mozilla Firefox  ลำดับที่ถูกต้องในการติดตั้งโปรแกรม คือ

                   1) ติดตั้ง เบราว์เซอร์Mozilla Firefox

                   2) ติดตั้งโปรแกรม Acrobat Reader version 10 ขึ้นไป (หากสามารถติดตั้งได้ แนะนำให้ติดตั้ง Acrobat Reader DC)

                   3) ติดตั้ง Font TH-Sara bun และ FontPack

   ระบบ e-Submission อาหาร (สำหรับผู้ประกอบการ)

ตอบ   1. เกิดจากการเปีดไฟล์ pdf ด้วยโปรแกรมอื่นที่ไม่ใช่ Adobe เช่น Foxit Reader, PDF Architect เป็นต้น ต้องใช้ Acrobat Reader version 10 ขึ้นไป หรือAcrobat Reader DC

          2. กรณีที่เปิดด้วย Acrobat Reader แล้วยังคงพบตัวอักษรตกหล่นหรือขนาดไม่สม่ำเสมอ เกิดจากเครื่องคอมพิวเตอร์ยังไม่ได้ติดตั้งฟอนต์(Font) TH-Sara bun ดาว์นโหลด Font ไปติดตั้งเพิ่มเติม ดังนี้

• • FontPack 
  • Font TH-Sara bun 

   ระบบ e-Submission อาหาร (สำหรับผู้ประกอบการ)